Vraagstukken uit de praktijk
Geen organisatievraagstuk is hetzelfde. Hier laten we zien hoe Kering in verschillende situaties analyse, advies en realisatie met elkaar verbindt.
Casus 1
Van gegroeide organisatie naar toekomstbestendige inrichting
De situatie
Een maatschappelijke organisatie was gegroeid en had haar dienstverlening uitgebreid. De bestaande structuur en rolverdeling sloten niet meer volledig aan op de nieuwe fase.
Hoe creëren we meer helderheid en stabiliteit zonder flexibiliteit en eigenaarschap kwijt te raken?
Onze aanpak
Kering bracht de bestaande situatie in beeld, begeleidde gesprekken en werksessies en ontwikkelde ontwerpprincipes voor de toekomstige organisatie.
Deze werden vertaald naar een concreet organisatiemodel en heldere positionering van rollen, management en bedrijfsvoering.
Het resultaat
Een onderbouwde organisatiestructuur die beter aansluit bij koers, verantwoordelijkheden en verdere ontwikkeling.
“Het document is echt ons basisdocument geworden. Het geeft goed weer hoe we samen hebben nagedacht en welke keuzes we hebben gemaakt.”
Thema’s: organisatieontwikkeling • organisatieontwerp • zelforganisatie • structuur • leiderschap
Casus 2
Zelforganisatie van principe naar praktijk
De situatie
Binnen een organisatie was zelforganisatie een belangrijk uitgangspunt. In de dagelijkse praktijk bestond echter onvoldoende duidelijkheid over mandaat, rollen, besluitvorming en escalatie.
Hoe zorgen we dat zelforganisatie niet alleen een principe blijft, maar werkbaar wordt in het dagelijks functioneren?
Onze aanpak
Kering onderzocht de benodigde kaders en begeleidde de vertaling naar concrete werkafspraken, overlegstructuren, rolhelderheid en handvatten voor leidinggevenden.
Het resultaat
Meer duidelijkheid over autonomie, gezamenlijke verantwoordelijkheid en besluitvorming, zodat de gekozen manier van werken beter kan worden volgehouden.
Thema’s: organisatieontwikkeling • zelforganisatie • implementatie • leiderschap • samenwerking
Casus 3
Van instabiele productie naar betrouwbare resultaten
De situatie
Binnen een productieorganisatie werd de gewenste output structureel niet gehaald. Continuïteit stond onder druk, sturing was onvoldoende helder en het vertrouwen in het management was afgenomen. Verloop nam toe en richting ontbrak.
Stabiliseer de output en bouw aan een organisatie met duidelijke richting, kaders en verantwoordelijkheden.
Onze aanpak
Kering analyseerde processen, organisatie en sturing en sprak medewerkers en management op alle niveaus.
Het bestaande management werd geëvalueerd, doelen werden aangescherpt en helder gecommuniceerd en verantwoordelijkheden opnieuw belegd.
Daarna nam Kering ook operationele verantwoordelijkheid om de transitie te realiseren, draagvlak op te bouwen en nieuwe werkwijzen te verankeren..
Het resultaat
Een stabielere organisatie, een betrouwbaarder proces, passende mensen op de juiste posities en structureel stabielere output.
De rol van Kering
Interim management, procesverbetering en implementatie.
Thema’s: procesoptimalisatie • operations • leiderschap • reorganisatie • interim management
Wat opdrachtgevers over ons zeggen
Wij zijn een betrouwbare sparringpartner voor management en HR. Of het nu gaat om complexe veranderingen, het herstellen van samenwerking, of het bevorderen van een veilige werkomgeving – wij staan naast u met expertise, empathie en een duidelijke koers.
“Het nieuwe organogram is echt ons hartdocument geworden. Kering heeft onze keuzes helder gemaakt en voorzien van een sterke inhoudelijke onderbouwing, waardoor we er nu bewust vanuit verder kunnen bouwen.”
Opdrachtgever organisatieontwerp
“Janine creëerde direct een prettige en veilige plek, waarin ik mij serieus genomen voelde. Haar combinatie van vriendelijkheid en professionaliteit gaf me het vertrouwen om open te zijn tijdens het proces. Ze wist het gesprek op een natuurlijke manier te leiden en we gezamenlijk tot oplossingen kwamen.”
Deelnemer aan een mediationtraject met Janine
“Werken met Kering is altijd een plezier. Hun mensgerichte aanpak sluit perfect aan bij onze visie op sociale veiligheid, en samen zorgen we ervoor dat de organisaties die we ondersteunen verder kunnen groeien.”
Bureau Team Vertrouwenspersonen
“Léon heeft een nuchtere kijk en brengt rust. Tegelijkertijd is het een plezier om met hem samen te werken.”
Opdrachtgever verandering & procesverbetering
“In haar rol als projectleider heeft Janine bewezen een betrouwbare professional te zijn. Ze leidde het project ‘Tel mee met Taal’ met toewijding. Janine behaalde de resultaten niet alleen binnen de gestelde begroting maar realiseerde ook duurzame samenwerkingen met de betrokken partners. Door haar mensgerichte aanpak en scherpte in procesbegeleiding wist ze alle partijen te betrekken, wat heeft geleid tot een succesvol en gedragen eindresultaat.”
Bestuurder kinderopvang
“Janine weet een duidelijke koers uit te zetten en vast te houden, maar ook tijdig bij te sturen als de situatie daarom vraagt. Tijdens een crisissituatie bracht zij rust, overzicht en beweging.”
Opdrachtgever transitiebegeleiding
“Als directie van het Zeehondencentrum Pieterburen en het Werelderfgoedcentrum Waddenzee hebben wij Janine leren kennen als een zeer professionele, toegewijde en strategisch gesprekspartner. Haar uitgebreide kennis en ervaring hebben niet alleen bijgedragen aan het opzetten van een passend transitieplan, maar ook aan de succesvolle implementatie ervan.
Janine onderscheidt zich door haar vermogen om een duidelijke koers uit te zetten en deze consequent te blijven volgen. Tegelijkertijd heeft zij de scherpte en flexibiliteit om, wanneer omstandigheden daarom vragen, tijdig en effectief bij te sturen. Dankzij haar sterke netwerk wist zij op het juiste moment de juiste expertise aan te trekken, wat een doorslaggevende factor bleek in het behalen van onze doelen.
Daarnaast heeft Janine haar waarde bewezen tijdens een crisissituatie. In een periode waarin snelle en strategische beslissingen van cruciaal belang waren, bleek zij één van de verbindende schakels tot succes. Met haar doordachte en doortastende aanpak bracht zij rust en overzicht, en wist zij het team te mobiliseren om gezamenlijk naar een oplossing toe te werken.”
Directie Zeehondencentrum Pieterburen
Casus 4
Van managementgroep naar gezamenlijk leiderschap
De situatie
Binnen een groeiende organisatie bestond het managementteam uit ervaren professionals die ieder sterk waren binnen hun eigen aandachtsgebied. Toch verliep de samenwerking moeizaam. Besluiten bleven liggen of werden opnieuw besproken, verantwoordelijkheden liepen door elkaar en veel vraagstukken kwamen uiteindelijk bij de directeur terecht.
De organisatie had behoefte aan een MT dat meer gezamenlijk verantwoordelijkheid nam en duidelijker richting gaf aan de organisatie.
Onze aanpak
Kering sprak individueel met de betrokken managers en bracht patronen in samenwerking, besluitvorming en leiderschap in beeld. Vervolgens werkten we met het MT aan de gezamenlijke opdracht, rollen, verantwoordelijkheden en de manier waarop besluiten werden genomen.
In een aantal begeleide sessies werden ook onderwerpen bespreekbaar gemaakt die eerder werden vermeden. Afspraken werden vertaald naar de dagelijkse praktijk en leidinggevenden werden waar nodig individueel begeleid bij het toepassen daarvan.
Het resultaat
Het MT kreeg meer duidelijkheid over de gezamenlijke opdracht en ieders verantwoordelijkheid daarin. Besluiten werden sneller genomen, managers spraken elkaar eerder aan en er ontstond minder afhankelijkheid van de directeur. De organisatie ervoer meer eenduidigheid in leiderschap en sturing.
“We zijn niet ineens overal hetzelfde over gaan denken. Wel weten we nu veel beter waar we samen van zijn en voeren we het gesprek eerder wanneer iets schuurt. Dat geeft merkbaar meer rust en duidelijkheid.”
Thema’s: leiderschapsontwikkeling • MT-ontwikkeling • samenwerking • rolhelderheid • besluitvorming • eigenaarschap
Casus 5
Van vastgelopen arbeidsrelatie naar een werkbare volgende stap
De situatie
Tussen een medewerker en leidinggevende was gedurende langere tijd spanning ontstaan. Gesprekken over functioneren en samenwerking hadden de verhouding verder onder druk gezet. Beide partijen voelden zich onvoldoende gehoord en het vertrouwen was afgenomen.
De standpunten lagen inmiddels ver uit elkaar en rechtstreeks overleg leidde vooral tot herhaling van dezelfde discussie.
Onze aanpak
Kering voerde eerst afzonderlijke gesprekken met beide betrokkenen om hun perspectief, belangen en verwachtingen te begrijpen. Daarna volgden gezamenlijke mediationgesprekken waarin ruimte werd gemaakt voor wat er achter de standpunten speelde.
Door het gesprek te vertragen, patronen zichtbaar te maken en onderscheid te maken tussen gebeurtenissen, interpretaties en belangen ontstond weer ruimte om naar mogelijkheden te kijken. De mediator bepaalde niet wat de uitkomst moest zijn, maar begeleidde partijen bij het maken van hun eigen keuzes.
Het resultaat
Niet alles wat was gebeurd kon worden opgelost of teruggedraaid. Wel ontstond wederzijds meer begrip voor wat de situatie met de ander had gedaan en werd duidelijk wat beide partijen nodig hadden om verder te kunnen.
Partijen kwamen tot concrete afspraken over samenwerking, communicatie en verwachtingen, waardoor een werkbare volgende stap mogelijk werd.
“Voor het eerst hadden we het niet alleen over wat er allemaal mis was gegaan, maar over wat er nodig was om verder te kunnen. De rust en structuur in de gesprekken maakten daarin echt verschil.”
Thema’s: organisatieontwikkeling • zelforganisatie • implementatie • leiderschap • samenwerking
Herkent u een van deze vraagstukken in uw organisatie?
Niet ieder vraagstuk laat zich vooraf scherp formuleren. Een eerste gesprek helpt om scherper te krijgen waar de organisatie vastloopt en welke beweging nodig is.